Retours et Échanges

Chez Xperts4x4, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et remplissez le formulaire de demande de retour en ligne.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition et joignez-y le bon de retour imprimé.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette prépayée fournie ou envoyez-le par voie postale à notre entrepôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.